이성엽 저자의 `어떻게 말해줘야 할까`는 단순한 소통 기술 매뉴얼을 넘어, 심리학, 사회학, 인지과학 등 다양한 학문적 토대 위에 세워진 깊이 있는 책이라고 생각해요. 저는 이 책을 읽으면서, 단순히 `말 잘하는 법`을 넘어, 진정한 소통이 무엇인지, 그리고 어떻게 하면 상대방의 마음을 움직일 수 있는지에 대해 고민하게 되었어요. 특히, 저는 평소 `말`을 통해 오해를 쌓거나, 관계가 틀어지는 경험을 여러 번 했었거든요. 그래서 이 책에 더욱 흥미를 느꼈죠. 이 책이 제게 던진 질문들은, 단순히 기술적인 측면만이 아니라, 인간관계의 본질에 대한 깊은 성찰을 요구했어요.
책에서는 말의 기능을 단순히 정보 전달 수단으로 보지 않고, 관계 형성, 감정 표현, 영향력 행사 등 다층적인 측면에서 분석하고 있어요. 예를 들어, 저는 친구와의 다툼에서 감정적인 말투 때문에 오해가 커진 경험이 있어요. 그때 제가 좀 더 `어떻게 말해야 할까`를 고민했다면, 결과가 달라졌을 수도 있었을 거라는 생각을 하게 되었죠. 이 책은 단순히 기술적인 면만 다루는 것이 아니라, 말 속에 담긴 감정과 의도, 그리고 그로 인한 상대방의 반응까지 섬세하게 분석하며, 상황에 맞는 전략적인 소통 방법을 제시해 주고 있답니다. 단순히 말하는 기술뿐만 아니라, 듣는 기술, 공감하는 기술, 그리고 무엇보다도 상대방을 존중하는 마음가짐의 중요성을 강조하고 있어요. 😁
저는 특히 `비폭력적 의사소통` 부분이 인상 깊었어요. 저는 예전에 직장 상사와 의견 충돌이 있었는데, 감정적인 말투로 대응하다 보니 상황이 더욱 악화되었던 경험이 있거든요. 비폭력적 의사소통은 상대방의 감정을 이해하고, 자신의 의견을 명확하게 전달하는 기술을 제시해주는데, 상황에 따라 유연하게 대처하는 방법까지 알려주니 너무 좋았어요. 책에서 제시된 구체적인 예시들은 제가 실제로 겪었던 상황들과 비슷한 부분이 많아서 더욱 공감하며 읽을 수 있었답니다. 단순히 이론적인 설명만 나열하는 것이 아니라, 실제 사례를 통해 비폭력적 의사소통의 효과를 보여주고 있어서 이해도 쉬웠어요. 책을 읽으면서 저는 `아, 이렇게 하면 상대방에게 내 의견을 효과적으로 전달할 수 있겠구나` 하는 생각이 들었어요. 💡
책에서는 소통의 기술과 더불어, `경청`의 중요성을 강조하고 있는데요, 저는 평소에 제 이야기를 하느라 바빠서 상대방의 이야기에 제대로 귀 기울이지 못했던 점을 반성하게 되었어요. 저는 이 책을 통해 경청이 단순히 상대방의 말을 듣는 것을 넘어, 상대방의 감정과 생각을 이해하고 공감하는 과정이라는 것을 깨달았어요. 경청은 단순한 기술이 아니라, 상대방을 존중하는 마음에서 비롯된다는 것을 알게 되었죠. 특히, `활동적 경청`이라는 개념은 제게 큰 도움이 되었어요. 상대방의 말에 적극적으로 반응하고 질문을 통해 이해도를 높이는 방법은 제가 앞으로 소통할 때 유용하게 활용할 수 있는 기술이 될 것 같아요. 👍
이 책은 단순히 말하는 기술만을 가르치는 책이 아니에요. 말과 듣기, 그리고 그 안에 담긴 감정과 생각을 섬세하게 이해하고, 상대방과의 관계를 발전시키는 방법을 다각적으로 제시하고 있죠. 저는 이 책을 통해 소통이라는 것이 기술적인 측면뿐만 아니라, 상대방에 대한 이해와 존중, 그리고 자신의 감정을 조절하는 능력까지 필요하다는 것을 깨달았어요. 책에서 소개하는 다양한 소통 기술들을 실생활에 적용해보면서 좀 더 원활하고 건강한 관계를 만들어 나가도록 노력할 거예요. 그리고 혹시라도 다시 말 때문에 갈등이 생기더라도, 이 책에서 배운 내용을 떠올리면서 더욱 성숙하고 현명하게 대처할 수 있을 것 같아요. 🤗